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广州各州内部接待员的费用:你需要知道什么

发布时间:2022-05-24 09:21:14 人气:468 来源:飞鹰客服外包

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如果你想改善你的支持选项,你可能会考虑雇佣一名内部接待员。毕竟,如果你没有人接听你的电话,你就失去了67%的潜在客户。但是一个接待员要花多少钱呢?我们用来自“确实”的数据计算了这些数字,并找出了每个州接待员的每小时平均比率。按州划分的

接待员工资数据:华盛顿的平均小时工资更高,为每小时15.07美元,阿拉巴马州的平均小时工资更低,为每小时10.80美元。接待员的高成本工资集中在东海岸和西海岸。得克萨斯州和威斯康星州的平均工资中位数为每小时12.25美元。那么,这对您的业务意味着什么?这似乎不是一笔可观的成本(取决于你所在的位置),但它会很快累积起来。让我们用成本更低的阿拉巴马州来计算这些数字$10.80美元的月薪是1728美元。听起来不算太糟,对吧?最终达到每年20736美元。但是等等,我们需要考虑其他成本。我们来谈谈保险。人们经常分享这些数字来计算平均保险费用:

每年5179美元(保险费的83%)来支付一名员工每年12591美元(保险费的72%)来支付一个家庭的现在,我们需要考虑假期保单和病假。退休供款呢?健康储蓄账户?带薪假期?如果你有一个砖和灰泥的位置,在大楼里多住一个人的简单成本加起来。还有更多。美国的西班牙语人口居世界第二,而且这个数字还在上升。您的企业需要提供双语应答服务以保持竞争力。然而,这会让你付出代价。薪水据com报道,双语人士每小时的工资比办公室职位的基本工资高出5-20%。你看到的不仅仅是每年2万美元,尤其是如果你所在的州的成本高于阿拉巴马州。

内部接待员值得吗?如果你想为你的客户提供更好的服务,这可能是你愿意付出的代价,对吗?不幸的是,内部接待员只会在你的办公时间内出现。下班后打电话的人会收到语音邮件,尽管你努力联系每一个潜在客户。内部接待员也是不可扩展的。如果你只在高峰时间接到大量来电,他们将无法单独处理。这也意味着在非高峰时段,他们将有大量的停机时间。如果你想知道这些优点和缺点到底是如何分解的,请查看我们的指南:为你的业务

找到更佳类型的接待员。那么,有什么收获呢?找一个虚拟接待员。虚拟接待员会在你的电话进来时接听,而且由于多个代理同时工作,你的来电者在高流量时段不会被困在队列中。当你研究虚拟接待员时,这里有一些问题要问:他们是否提供全天候服务?他们的特工是如何训练的?电话转接或预约安排是否需要额外费用?即使是更好的服务,其成本也只有普通内部接待员的1/10左右。NexaProfessional虚拟接待员可以做到这一切。365年7月24日双语接听电话,加上我们位于美国,除了接听电话和留言外,我们还可以安排预约并与您的CRM集成。更好的是,无论你在哪里,价格都是一样的。Nexa接待员的价格是基于数量的,您使用的时间越多,每分钟的价格就越低。

你需要一个和你一样努力工作的服务。Nexa可以提供帮助。联系我们的团队。sales@nexa.com要获得免费报价,并享受21天的试用期,无需附加任何条件。我们每月都与您合作;你永远不会和Nexa签订合同。

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